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Kundenservice

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen für Fragen zur Garantie- und Reparaturabwicklung rund um den ESGE-ZauberStab und die ESGE-Zauberette zur Verfügung.

Sie erreichen unser Kundenservice-Team unter folgender Anschrift:

           EAW Erich Adam Warenhandelsges. mbH
           Kundenservice
           Sonnenstraße 9
           87629 Füssen im Allgäu

           Tel:  +49 (0) 8362 / 30069-0
           Fax: +49 (0) 8362 / 30069-27
           Email: kundenservice@eaw-handel.de

Geschäftszeiten

Montag bis Freitag             8.00 - 12.00 Uhr

Montag bis Donnerstag    13.00 - 16.00 Uh

DHL-Retouren Service

Ab sofort können Sie mit dem neuen Service von DHL Rücksendungen, wie z. B. Garantiefälle, kostenfrei an uns einsenden.

Durch anklicken des DHL Retourenportal Buttons in der Navigationsleiste werden Sie direkt auf das Portal für die Erfassung einer Online-Retoure geleitet. Hier können Sie, durch Angabe Ihrer Absenderdaten, sich ein DHL Paketlabel per Email zusenden lassen. 

Das fertige DHL Paketlabel wird als PDF-Datei im Emailanhang an die von Ihnen angegebene Emailadresse versendet.

Für die kostenfreie Versendung des Garantiefalls einfach das Paketlabel ausdrucken, Paketaufkleber und Einlieferungsbeleg auseinanderschneiden. Den Paketaufkleber kleben Sie auf das Paket und geben es in einer Postfiliale ab. Als Nachweis der Einlieferung lassen Sie sich den Einlieferungsbeleg unterschreiben.

Hinweis

Dieser kostenfreie Service kann ausschließlich für Rücksendung innerhalb der Garantiezeit (siehe auch Garantiebestimmungen im Bereich FAQ) in Anspruch genommen werden.

Durch unberechtigte Nutzung des Services entstehende Paketgebühren werden mit 6,00 € in Rechnung gestellt.

 
Service Center

Materialumstellung bei den Bechern

Das Material der Becher (1.000ml Krug mit Henkel und Multi-Becher) wird von SAN auf TRITAN geändert. Im Juni 2017 wurde das ...

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Materialumstellung bei den Pulverscheiben

Das Material der Pulverscheibe wurde ab sofort von Plexiglas auf MBS (Kostrate), ein Bisphenol A freies Terpolymer Styrol-But...

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